自助終端設(shè)備主要用于營業(yè)廳人流大的問題，提高業(yè)務(wù)辦理的速度，主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、、航空、零售等行業(yè)。便民自助服務(wù)終端是城市生活發(fā)展趨勢； 我國城市的人口密集，高于外國城市，一些生活須的金融支付行為——如水費、電費、煤氣費、手機費、交通出行、公交卡充值、轉(zhuǎn)賬支付等，要到各種單位去交費，有的是以銀行或郵政儲蓄作為代繳窗口。但是銀行營業(yè)時間有限、工作量大授權(quán)流程繁瑣、繳費人數(shù)眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務(wù)終端的出現(xiàn)既解決了市民繳費的問題。
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